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    更新于 12月17日

    急聘??電商客服+無責(zé)4000+不含銷售性質(zhì)

    6千-8千
    • 鄭州金水區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 高中
    • 全職
    • 招5人

    職位描述


    電話外呼處理電商平臺(tái)收到的差評(píng)
    薪資:試用期無責(zé)4000+績效
    上班時(shí)間:
    早班 9.00 -----19.00
    無通時(shí)通次要求,無業(yè)績考核壓力,只處理平臺(tái)售后-中評(píng)差評(píng)更改

    退款客服:
    線上處理客戶的退貨退款事宜,以及退款單子的挽回(多勞多得,沒有業(yè)績要求)
    上班時(shí)間:行政班9-7,晚班2-11(組內(nèi)成員輪流值班,月內(nèi)一共7天左右),
    薪資:無責(zé)底薪4000-4700+提成(挽回金額階梯型提成),綜合6k+

    工單客服
    早: 7:40-3:40
    行政: 9:00-19:00
    晚:3:40-23:40
    試用期無責(zé)4-4.2k;轉(zhuǎn)正4.5-4.7k
    處理店鋪售后服務(wù)工單,特殊客戶訴求需電話聯(lián)系溝通協(xié)商處理,避免客戶外投。(非常少)
    平臺(tái)任務(wù)單,客戶在與客服聊天過程中平臺(tái)主動(dòng)觸發(fā)生成的售后問題工單,例如補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償、補(bǔ)寄、退換貨,此類訂單無需電話與客戶溝通,直接根據(jù)工單類型回復(fù)即可,有固定回復(fù)話術(shù)。
    以上崗位都在招聘
    任職資格:
    1、18-27歲;行政管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
    2、具備良好的溝通和表達(dá)能力,有較強(qiáng)的親和力。
    福利待遇:
    1、試用期無責(zé)底薪4000,轉(zhuǎn)正無責(zé)底薪4200-4700+提成=月收入6000左右
    2、員工享有專業(yè)的帶薪培訓(xùn),通暢的晉升通道!
    3、享有國家節(jié)假日、各帶薪假期(婚假、產(chǎn)假、年假、陪護(hù)假等);
    4、員工各種節(jié)日福利,如生日活動(dòng)、中秋節(jié)禮物、國內(nèi)外旅游等活動(dòng);
    面試地址:鄭州金水區(qū)鄭汴路127號(hào)升龍環(huán)球大廈B座11樓整層(客梯往右手邊走)

    工作地點(diǎn)

    環(huán)球大廈B座11-15層

    職位發(fā)布者

    楊琛/區(qū)域人事主管

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo河南聚量信息技術(shù)有限公司
    河南聚量是一家全球化“多維數(shù)智共享”的全案電商運(yùn)營公司。為品牌提供全球化產(chǎn)品策略、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營策略、數(shù)智管理、渠道拓展、風(fēng)險(xiǎn)防控等多維度立體服務(wù)。秉持利他思維,為合作伙伴搭建全球多通路銷售渠道,突破品牌增長瓶頸,打造企業(yè)第二增長曲線。聚量與多家科研機(jī)構(gòu)和高等學(xué)府緊密合作,推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化項(xiàng)目落地,形成多車道產(chǎn)品矩陣覆蓋,讓科技鏈接萬家燈火。聚量積極開展人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過自建聚量大學(xué)進(jìn)行全階段人才培養(yǎng)以及職業(yè)生涯規(guī)劃,為公司提供3.0新式電商人才。河南聚量以自由與責(zé)任為思維羅盤,堅(jiān)持奮斗創(chuàng)新,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步,不斷譜寫全國消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壯麗篇章。我們的愿景:成為河南省最有影響力的電商企業(yè),為全球消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的生活方式。我們的使命:創(chuàng)造精美好物,讓用戶尖叫;搭建智慧平臺(tái),助力員工成長;堅(jiān)持創(chuàng)新精神,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步;核心價(jià)值觀:奮斗、創(chuàng)新、利他、團(tuán)結(jié)
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