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崗位外包——和人瑞簽訂勞動(dòng)合同

在線(xiàn)客服工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)在線(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題咨詢(xún)與解答、留言回復(fù)，針對(duì)客戶(hù)需求，提供有效解決方案；

2、負(fù)責(zé)在線(xiàn)客戶(hù)需求及客戶(hù)信息整理反饋；

3、通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)對(duì)公司整體滿(mǎn)意度。

崗位要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20周歲-32周歲；

2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好，具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決及抗壓能力；

3、具有較好的服務(wù)意識(shí)，有一定話(huà)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練60個(gè)/分鐘

熱線(xiàn)客服工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，做好用戶(hù)服務(wù)和司機(jī)管理；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)進(jìn)行中訂單的司機(jī)與用戶(hù)聯(lián)系，處理未配對(duì)成功的訂單或突發(fā)問(wèn)題；

3、處理客戶(hù)投訴、劣評(píng)訂單，加強(qiáng)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；

4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)SOP和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保訂單及時(shí)有效的配對(duì)。

崗位要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20周歲-32周歲；

2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好，具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決及抗壓能力；

3、具有較好的服務(wù)意識(shí)，有一定話(huà)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、熟練掌握基本辦公軟件操作

薪資福利：薪酬待遇：基本底薪4400-4800（面試定薪）+績(jī)效（1100*系數(shù)），綜合5000-7000

五險(xiǎn)一金：簽訂勞動(dòng)合同即開(kāi)始繳納，為您提供全方位的保障;

晉升培訓(xùn)：入職提供帶薪培訓(xùn)，一年2次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)

其他福利：?jiǎn)T工在公司期間還會(huì)獲得病假、社保、生日禮品等福利待遇，定期舉辦文娛活動(dòng)等福利；

上班時(shí)間：7.5小時(shí)工作制，月休8天

班次時(shí)間：A班：8:00-17：00；B班：9：00-18：00；C班：10:00-19：00；D班：11:00-20：00【每半個(gè)月?lián)Q一次班】20-32周歲內(nèi)

如果有處理客訴經(jīng)驗(yàn)的伙伴可以溝通客訴專(zhuān)員崗位
工作職責(zé)：

1、受理客戶(hù)投訴，及時(shí)向關(guān)聯(lián)責(zé)任部門(mén)發(fā)送投訴處理通知；

2、協(xié)助調(diào)查、分析客戶(hù)投訴原因，提出投訴處理方案或建議；

3、跟蹤投訴處理結(jié)果，向客戶(hù)反饋投訴處理意見(jiàn)，做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作；

4、維護(hù)良好的客戶(hù)合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
薪資福利：薪酬待遇：基本底薪4800-6000（面試定薪）+績(jī)效（1100*系數(shù)），綜合5000-7000 五險(xiǎn)一金：簽訂勞動(dòng)合同即開(kāi)始繳納，為您提供全方位的保障;

晉升培訓(xùn)：入職提供帶薪培訓(xùn)，一年2次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)

其他福利：?jiǎn)T工在公司期間還會(huì)獲得病假、社保、生日禮品等福利待遇，定期舉辦文娛活動(dòng)等福利；

上班時(shí)間：7.5小時(shí)工作制，月休8天

班次時(shí)間：9:00-17:30、12:00-20:30【每半個(gè)月?lián)Q一次班】 20-35周歲內(nèi)

崗位均要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；入職時(shí)需要提供畢業(yè)證照片

2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力良好，具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決及抗壓能力；

3、具有較好的服務(wù)意識(shí)，有一定話(huà)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、熟練掌握基本辦公軟件操作

辦公地址：深圳市龍崗區(qū)南坑社區(qū)星河WORLD G座3樓——10號(hào)線(xiàn) 雅寶地鐵B出口

現(xiàn)場(chǎng)面試一次，需自帶紙質(zhì)簡(jiǎn)歷

貨拉拉是一家拉貨搬家跑腿發(fā)長(zhǎng)途平臺(tái)，創(chuàng)立于2013年，成長(zhǎng)于粵港澳大灣區(qū)，是從事同城/跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、零擔(dān)、跑腿、冷運(yùn)、汽車(chē)租售及車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)物流商城。通過(guò)共享模式整合社會(huì)運(yùn)力資源，完成海量運(yùn)力儲(chǔ)備，并依托移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，搭建“方便、科技、可靠”的貨運(yùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種車(chē)型的即時(shí)智能調(diào)度，為個(gè)人、商戶(hù)及企業(yè)提供高效的物流解決方案