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面試形式：視頻面試

崗位描述：
1. 優(yōu)化培訓(xùn)體系，因應(yīng)培訓(xùn)體系設(shè)計參與內(nèi)部專業(yè)課程開發(fā)與授課
2. 跟進客服體系流程與規(guī)范的更新與標準化，確保知識管理體系與質(zhì)檢標準的一致性
3. 發(fā)掘業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，推動培訓(xùn)與業(yè)務(wù)效果結(jié)合
4. 熟悉并支持客服培訓(xùn)體系運作，有效推動新進及在職人員培訓(xùn)
5. 對培訓(xùn)效果進行評估，優(yōu)化培訓(xùn)課程完善度，提高課程執(zhí)行效果
6. 協(xié)助業(yè)務(wù)賽事落地，推進業(yè)務(wù)知識普及和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升

任職要求：
1. 1年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、客服/銷售培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先
2. 具備文字文案功底，優(yōu)秀的語言表達能力，有1年以上實際培訓(xùn)授課經(jīng)驗
3. 熟悉業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式和流程，有較強的親和力/感染力/溝通能力，性格活潑開朗
4. 辦公軟件操作熟練，精通PowerPoint、Excel，懂得使用PS或制作視頻者佳
5. 思維開放、具有創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力強；暴雪游戲玩家優(yōu)先

崗位薪酬：
底薪6-8k（面試定薪）+餐補450元/月+月度獎金+13薪+年度體檢+法定節(jié)假日福利+...
#人事外包，合同簽人資公司，固定在網(wǎng)易二期辦公，試用期繳納六險一金

工作時間：10:00--19:30，周休2天

流程推進：初步溝通及信息收集-簡歷篩選-視頻面試

職位福利：六險一金、年底雙薪、績效獎金、節(jié)日福利、健身俱樂部、帶薪年假、食堂餐補、年輕化團隊