職位描述
售后電商物流
崗位職責(zé)：
1. 對(duì)售后退貨質(zhì)檢不通過(guò)商品進(jìn)行線上瑕疵審核
2. 針對(duì)異常瑕疵場(chǎng)景發(fā)起內(nèi)部工單詢問(wèn)，并跟蹤審核判定
3. 處理質(zhì)檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實(shí)并反饋更正
4. 進(jìn)行小倉(cāng)庫(kù)瑕疵件、洗護(hù)及其他渠道退回商品的質(zhì)檢復(fù)核和瑕疵等級(jí)判定
5. 監(jiān)控供應(yīng)鏈與客服工單回復(fù)質(zhì)量，進(jìn)行異常反饋對(duì)接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實(shí)工單失誤責(zé)任
7. 持續(xù)校準(zhǔn)瑕疵標(biāo)準(zhǔn)，提高現(xiàn)場(chǎng)判斷和運(yùn)營(yíng)審核的準(zhǔn)確率與作業(yè)品質(zhì)
1. 對(duì)售后退貨質(zhì)檢不通過(guò)商品進(jìn)行線上瑕疵審核
2. 針對(duì)異常瑕疵場(chǎng)景發(fā)起內(nèi)部工單詢問(wèn)，并跟蹤審核判定
3. 處理質(zhì)檢操作不規(guī)范的異常，發(fā)起線下核實(shí)并反饋更正
4. 進(jìn)行小倉(cāng)庫(kù)瑕疵件、洗護(hù)及其他渠道退回商品的質(zhì)檢復(fù)核和瑕疵等級(jí)判定
5. 監(jiān)控供應(yīng)鏈與客服工單回復(fù)質(zhì)量，進(jìn)行異常反饋對(duì)接
6. 在線發(fā)起異常件攔截，核實(shí)工單失誤責(zé)任
7. 持續(xù)校準(zhǔn)瑕疵標(biāo)準(zhǔn)，提高現(xiàn)場(chǎng)判斷和運(yùn)營(yíng)審核的準(zhǔn)確率與作業(yè)品質(zhì)
工作地點(diǎn)
得物潮流電商運(yùn)營(yíng)中心
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號(hào)營(yíng)口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園人力資源產(chǎn)業(yè)園大樓3樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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