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    更新于 12月11日

    客服專員

    4千-6千
    • 澄邁
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招34人

    職位描述

    全白班

    【崗位職責(zé)】

    1、通過語音渠道,快速響應(yīng)并積極解決用戶問題;

    2、按流程和標(biāo)準(zhǔn)接入用戶,通過與用戶有效溝通,洞察并發(fā)現(xiàn)用戶在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)中的問題;

    3、關(guān)注用戶體驗(yàn),認(rèn)同用戶感受,靈活應(yīng)用微信支付產(chǎn)品專業(yè)知識及服務(wù)技巧,為用戶提供解決方案,確保客戶滿意度,保障用戶權(quán)益;

    4、收集用戶聲音,對產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議,推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,促進(jìn)用戶的全鏈路體驗(yàn)提升。

    【崗位要求】

    1、具有大專及以上學(xué)歷,擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,善于團(tuán)隊(duì)合作,抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)輪班的工作安排;

    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利,具有良好的服務(wù)意識、溝通能力和同理心,較好的情緒管控能力,善于安撫他人情緒;

    3、認(rèn)可客服崗位價值,愿意長期從事客服相關(guān)工作。

    【薪資福利】

    客服專員:4000元/月-6000元/月

    其他福利:五險一金(入職即購買)、商業(yè)保險、帶薪年假、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、節(jié)日禮品、協(xié)會活動等(面試前有詳細(xì)宣講)

    工作地點(diǎn)

    海南生態(tài)軟件園

    入職公司信息

    • 入職公司: 北京三快在線科技有限公司
    • 公司地址: 北四環(huán)西路9號北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路9號
    • 公司人數(shù): 500-999人

    認(rèn)證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

      人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

    職位發(fā)布者

    周女士/招聘專員

    今日活躍
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    公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
    人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代,人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命,在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式,依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力,通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)!
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