職位描述
汽車維修汽車客訴處理汽車配件管理4S店汽車廠家汽配店
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控各產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控各渠道服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門優(yōu)化質(zhì)量管理規(guī)程，流程、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)、操作規(guī)范等，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)、工商質(zhì)監(jiān)等政府部門投訴數(shù)據(jù)分析，并推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門執(zhí)行改善措施；
5、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期推動(dòng)售后各部門實(shí)施質(zhì)量改善措施，并監(jiān)督實(shí)際的改進(jìn)效果；
6、處理特殊用戶售后服務(wù)相關(guān)投訴；
7、負(fù)責(zé)對(duì)售后各部門質(zhì)量管控點(diǎn)的定義、監(jiān)督和反饋。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控各產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控各渠道服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門優(yōu)化質(zhì)量管理規(guī)程，流程、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)、操作規(guī)范等，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)、工商質(zhì)監(jiān)等政府部門投訴數(shù)據(jù)分析，并推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門執(zhí)行改善措施；
5、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期推動(dòng)售后各部門實(shí)施質(zhì)量改善措施，并監(jiān)督實(shí)際的改進(jìn)效果；
6、處理特殊用戶售后服務(wù)相關(guān)投訴；
7、負(fù)責(zé)對(duì)售后各部門質(zhì)量管控點(diǎn)的定義、監(jiān)督和反饋。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，思維敏捷、富有團(tuán)隊(duì)精神、能夠承擔(dān)壓力；
3、善于思考、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、熟練使用office辦公軟件。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，思維敏捷、富有團(tuán)隊(duì)精神、能夠承擔(dān)壓力；
3、善于思考、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、熟練使用office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
小米武漢總部大樓.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 小米汽車-事故服務(wù)顧問(wèn)-武漢8千-1萬(wàn)
武漢 - 江夏
小米通訊 - 4s店汽車服務(wù)顧問(wèn)7千-1.2萬(wàn)
武漢 - 洪山
武漢市東瑞汽車銷售服務(wù)有限公司 - 汽車交付專員1萬(wàn)-1.6萬(wàn)
武漢 - 江夏
科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司 - 硚口延保顧問(wèn)6千-1.2萬(wàn)
武漢 - 硚口
武漢盈才汽車服務(wù)有限公司 武漢 - 洪山
TCL華星光電技術(shù)有限公司- 4s店服務(wù)顧問(wèn)6千-1.2萬(wàn)
武漢 - 蔡甸
北京登途汽車租賃服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
秦女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
公司主頁(yè)