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崗位內(nèi)容：
1. 開展新員工入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，包括平臺系統(tǒng)知識、客服技巧、客戶服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)
2. 分析和評估培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)方案
3. 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和對于培訓(xùn)和發(fā)展的策略制定和實(shí)施
4. 維護(hù)培訓(xùn)記錄和數(shù)據(jù)庫，支持組織未來的培訓(xùn)計(jì)劃
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任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的培訓(xùn)能力和實(shí)際操作能力，熟練使用各種培訓(xùn)工具和方法，例如：面授、線上等。
2. 擁有至少2年大型客服職場相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神并且能夠獨(dú)立完成任務(wù)
4. 優(yōu)先考慮擁有相關(guān)證書（如培訓(xùn)師資格證書）