職位描述
工作內(nèi)容：
1、解決客服反饋無(wú)法自助解決的退票、退款問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題判責(zé)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)接工商、PR等外部投訴單，下發(fā)客服溝通，解決后回復(fù)情況說(shuō)明到工商；
3、對(duì)客服反饋問(wèn)題拆解，如有系統(tǒng)問(wèn)題及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)；
4、倒班制工作安排（無(wú)夜班），節(jié)假日可在家辦公。
工作要求：
1、熟悉excel、word等基礎(chǔ)辦公軟件；
2、有一定的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上交易了解優(yōu)先；
3、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：2個(gè)班次：9：00-18：00；13：00-22：00；另外每周有1天是9：00-22：00；目前主要排班都是早9晚6的基礎(chǔ)班，法定節(jié)假日加班有加班費(fèi)且可以居家辦公不用來(lái)公司
薪資范圍：固定薪資5400，只跟考勤掛鉤沒(méi)有績(jī)效考核
工作地點(diǎn)：北京海淀區(qū)去哪兒旅行(維亞大廈店)
工作地點(diǎn)
入職公司信息
- 入職公司: 北京趣拿軟件科技有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)八一中學(xué)教職工宿舍5號(hào)樓(蘇州街地鐵站A西北口步行300米)維亞大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 售后電話(huà)客服9千-1.3萬(wàn)
北京 - 大興
北京拓詞智能科技有限公司 - 售后專(zhuān)員8千-1.2萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
伊美爾 - 售后老客戶(hù)服務(wù)5千-1萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司朝陽(yáng)區(qū)第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 北京 - 東城
大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司- 電話(huà)邀約專(zhuān)員9千-1.2萬(wàn)
北京
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司朝陽(yáng)區(qū)第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 - 售后服務(wù)人員8千-1.2萬(wàn)
北京 - 豐臺(tái)
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(銀河神話(huà)團(tuán)隊(duì))
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李雅文/招聘總監(jiān)
昨日活躍
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司