工作職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工培訓(xùn);
2、新員工入司培訓(xùn)、公司活動(dòng)組織 ;
3、崗中培訓(xùn),新員工心態(tài)、技能、知識(shí)的培訓(xùn),提高崗位技能;加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí);
4、培訓(xùn)授課:參與培訓(xùn)授課,編制培訓(xùn)講義、做好備課工作,豐富課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),做好現(xiàn)場(chǎng)把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程;
5、培訓(xùn)效果總結(jié):做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;
課件的制作與完善、授課、效果跟進(jìn)。入職培訓(xùn)、崗位上的技能培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等以及你覺得對(duì)員工提升崗位技能有用的培訓(xùn)課程。
任職要求:
1、男女不限,20-35歲,有呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉員工培訓(xùn)制度和流程;熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件;
3、良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,善于傾聽;
4、具有較好的文字功底和語言表達(dá)能力;
5、團(tuán)隊(duì)合作:愿意與他人合作,主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流,共同分享信息、知識(shí)、資源。