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一、薪資福利及工作時(shí)間

1、薪資范疇：面試定級(jí)定薪區(qū)間10.5K-14.5K、年終獎(jiǎng)金、入職繳納五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日三倍薪資；

2、福利補(bǔ)貼：住宿補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、下午茶、節(jié)假日福利（中秋、春節(jié)）、生日會(huì)、司齡慶祝及豐富的團(tuán)建活動(dòng)；

3、培訓(xùn)及晉升：提供免費(fèi)學(xué)歷提升，完善的晉升體系，提供免費(fèi)的晉升培訓(xùn)輔導(dǎo)及崗位見習(xí)機(jī)會(huì)；

4、工作時(shí)間：根據(jù)業(yè)務(wù)9:00-22:00八小時(shí)輪班；

5、休班制度：月休6~8天，根據(jù)業(yè)務(wù)需求輪休；

6、辦公環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)食宿，生活便利、辦公環(huán)境舒適；

二、崗位描述

1、協(xié)助和配合運(yùn)營經(jīng)理日常的工作安排和其他的工作事宜，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營管理舉措的上傳下達(dá)；

2、統(tǒng)籌小組日常工作安排，制定周的計(jì)劃，月的計(jì)劃，清晰工作重點(diǎn)，并負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)支撐；

3、負(fù)責(zé)班組人員業(yè)務(wù)、軟技能、績(jī)效、人才梯隊(duì)、流失管理；

4、有較強(qiáng)的管理能力，負(fù)責(zé)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；

5、有全局意識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)線認(rèn)知，帶動(dòng)互相激勵(lì)互相競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。

三、任職資格：

1、年齡25-35周歲，本科及以上學(xué)歷；

2、三年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，含1年以上帶班、團(tuán)隊(duì)管理、班組經(jīng)驗(yàn)，管理人數(shù)50人及以上，有電商熱線或二線團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、擅長(zhǎng)班組數(shù)據(jù)分析，并能為班組品效改進(jìn)提供專業(yè)輔導(dǎo)，牽引班組強(qiáng)拿結(jié)果；

4、有自我的主見和引導(dǎo)能力，能進(jìn)行班組人員梯隊(duì)培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

5、能承受較強(qiáng)的工作壓力，能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排；

6、熟悉辦公軟件（word、Excel等），懂?dāng)?shù)據(jù)分析。

四、面試地址

重慶市永川云谷大廈D區(qū)25樓