職位描述
投訴客服電話客服
職位描述
1、顧客投訴初步接待，解答顧客問詢；
2、廣播尋人、詢物、廣場(chǎng)服務(wù)信息及促銷信息播放；
3、禮品包裝、服務(wù)臺(tái)物品管理；
4、每日銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
任職要求
1、熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)；
2、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
3、播音優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
興慶萬達(dá)廣場(chǎng)
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白女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司蘭州分公司萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，形成萬達(dá)商業(yè)、文化旅游、電子商務(wù)、連鎖百貨四大產(chǎn)業(yè)。截至2014年，企業(yè)資產(chǎn)5341億元，年收入2424.8億元。已在全國開業(yè)113座萬達(dá)廣場(chǎng)，73家酒店（其中68家五星級(jí)酒店），6600塊電影屏幕，99家百貨店。萬達(dá)集團(tuán)2020年目標(biāo)：企業(yè)資產(chǎn)1萬億元，收入6000億元，凈利潤600億元，成為世界一流跨國企業(yè)。萬達(dá)商業(yè)是全球規(guī)模最大的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，已在全國開業(yè)113座萬達(dá)廣場(chǎng)、73家酒店，持有物業(yè)面積2157萬平方米；建設(shè)中的萬達(dá)廣場(chǎng)70個(gè)，酒店69個(gè)，物業(yè)面積1747萬平方米。2015年1月，在香港上市的萬達(dá)商業(yè)（03699.HK）市值超過2200億港幣。萬達(dá)商業(yè)擁有全國唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、酒店設(shè)計(jì)研究院、全國性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)，形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)集團(tuán)http://www.wanda.cn/萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司http://www.wandaplazas.com/
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