職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售前客服售后客服全白班
【職位描述】
1、通過(guò)電子郵件、在線聊天等工具接待用戶，為全球用戶提供售前/售后咨詢的解答，使用戶順利下單；
2、ERP系統(tǒng)訂單處理；
3、及時(shí)跟進(jìn)訂單下發(fā)后用戶的問(wèn)題解答和處理，提高滿意度；
4、客服工作主要偏售后，解決用戶實(shí)際問(wèn)題，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)；
【任職要求】
1、英語(yǔ)水平四級(jí)左右，能夠通過(guò)郵件和聊天軟件等與國(guó)外用戶文字溝通（可用翻譯軟件）；
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉電子商務(wù)流程者可優(yōu)先考慮；
3、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)。
1、通過(guò)電子郵件、在線聊天等工具接待用戶，為全球用戶提供售前/售后咨詢的解答，使用戶順利下單；
2、ERP系統(tǒng)訂單處理；
3、及時(shí)跟進(jìn)訂單下發(fā)后用戶的問(wèn)題解答和處理，提高滿意度；
4、客服工作主要偏售后，解決用戶實(shí)際問(wèn)題，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)；
【任職要求】
1、英語(yǔ)水平四級(jí)左右，能夠通過(guò)郵件和聊天軟件等與國(guó)外用戶文字溝通（可用翻譯軟件）；
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉電子商務(wù)流程者可優(yōu)先考慮；
3、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)。
4、前期會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)。
【上班時(shí)間】
9:00-12:00；13:30-18:30
【公司地址】
太原市小店區(qū)新時(shí)代廣場(chǎng)22層2202（平陽(yáng)路親賢北街口西南角）
9:00-12:00；13:30-18:30
【公司地址】
太原市小店區(qū)新時(shí)代廣場(chǎng)22層2202（平陽(yáng)路親賢北街口西南角）
工作地點(diǎn)
平陽(yáng)路街道平陽(yáng)路69號(hào)新時(shí)代廣場(chǎng)14棟22層2202
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