工作職責(zé):
配合銷售部,完成下單,客戶溝通及對(duì)賬工作:現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客戶下單對(duì)接,進(jìn)行下單到拆單的轉(zhuǎn)化,協(xié)助完成回款任務(wù)。
1、接收訂單、審核訂單、確認(rèn)價(jià)格、制作銷貨清單并發(fā)送,跟進(jìn)回傳和登記存檔、安排發(fā)貨,制作發(fā)貨清單并發(fā)送,跟進(jìn)回傳和登記存檔。
2、與客戶、倉庫、物流公司等各方進(jìn)行溝通:根據(jù)客戶訂單,及時(shí)回復(fù)客戶生產(chǎn)進(jìn)度、物流信息等問題,如有異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、安排貨物的運(yùn)輸,與客戶確認(rèn)發(fā)貨信息,完成叫車,確保貨物按時(shí)達(dá)到目的地。
4、當(dāng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題及時(shí)反饋,做好客戶服務(wù)工作。
5、與客戶完成對(duì)賬工作,跟蹤貨款的收付情況、及時(shí)結(jié)算貨款。
6、配合財(cái)務(wù)有序完善開票手續(xù)和工作,管理客戶賬期,及時(shí)催收貨款,減少呆賬。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限:
2、一年以上跟單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練使用計(jì)算機(jī),懂 ERP 系統(tǒng)的使用:
4、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,獨(dú)立處理問題的工作能力強(qiáng):
5、良好的客戶服務(wù)意識(shí)。