職位描述
英語
崗位職責(zé)：
1、客戶現(xiàn)場確認(rèn)、不良分析、FA Report及不良信息反饋；
2、主導(dǎo)客訴分析、檢討、改善及效果確認(rèn)；
3、主導(dǎo)處理客訴不良庫存（工廠庫存、在途品、客戶端庫存）；
4、品質(zhì)專案改善、客訴改善確認(rèn)及水平展開；
5、品質(zhì)專案、重大品質(zhì)異常跟進(jìn)及處理；
6、外部品質(zhì)失效成本管理；
7、客戶關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1、知識與專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限,英文可作為工作語言；
2、通識:熟悉制造業(yè)運(yùn)行流程,知曉行業(yè)內(nèi)(線纜/連接器/天線/散熱)品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)優(yōu)先;
3、專業(yè)知識:熟悉品質(zhì)運(yùn)行流程,知曉各品質(zhì)活動(dòng)中CQE的職能;
4、具備數(shù)據(jù)分析,總結(jié)，匯報(bào)的能力;
5、知曉9000/14000等質(zhì)量體系的過程和基本要求;
6、熟練使用各種品質(zhì)工具(QC七大手法/SPC/6SIGMA/Mini Tab)；
7、熟練使用office類等辦公軟件;
8、具備專案管理和專案主導(dǎo)的能力、邏輯能力強(qiáng),具備解決品質(zhì)問題的思路和方法;溝通能力強(qiáng),能順暢對接客戶并拉通廠內(nèi)各部門；
9、客服工作經(jīng)驗(yàn)在3年以上;行業(yè)內(nèi)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)在5年以上。
1、客戶現(xiàn)場確認(rèn)、不良分析、FA Report及不良信息反饋；
2、主導(dǎo)客訴分析、檢討、改善及效果確認(rèn)；
3、主導(dǎo)處理客訴不良庫存（工廠庫存、在途品、客戶端庫存）；
4、品質(zhì)專案改善、客訴改善確認(rèn)及水平展開；
5、品質(zhì)專案、重大品質(zhì)異常跟進(jìn)及處理；
6、外部品質(zhì)失效成本管理；
7、客戶關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1、知識與專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限,英文可作為工作語言；
2、通識:熟悉制造業(yè)運(yùn)行流程,知曉行業(yè)內(nèi)(線纜/連接器/天線/散熱)品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)優(yōu)先;
3、專業(yè)知識:熟悉品質(zhì)運(yùn)行流程,知曉各品質(zhì)活動(dòng)中CQE的職能;
4、具備數(shù)據(jù)分析,總結(jié)，匯報(bào)的能力;
5、知曉9000/14000等質(zhì)量體系的過程和基本要求;
6、熟練使用各種品質(zhì)工具(QC七大手法/SPC/6SIGMA/Mini Tab)；
7、熟練使用office類等辦公軟件;
8、具備專案管理和專案主導(dǎo)的能力、邏輯能力強(qiáng),具備解決品質(zhì)問題的思路和方法;溝通能力強(qiáng),能順暢對接客戶并拉通廠內(nèi)各部門；
9、客服工作經(jīng)驗(yàn)在3年以上;行業(yè)內(nèi)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)在5年以上。
工作地點(diǎn)
東莞立訊技術(shù)有限公司青皇園區(qū)
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職位發(fā)布者
張先生/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
東莞立訊技術(shù)有限公司東莞立訊技術(shù)有限公司，作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，是 5G通訊設(shè)備和企業(yè)級互連解決方案的全球設(shè)計(jì)商與制造商，也是立訊精密的重要子公司。立訊精密工業(yè)股份有限公司成立于 2004年 5月 24日，并于 2010年 9月 15日在深圳證券交易所中小企業(yè)板成功上市（股票代碼：002475）。上市以來，營業(yè)收入年復(fù)合增長率高達(dá) 50%。在 2023年，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 2319.05億元，同比增長 8.35%，凈利潤達(dá)到 109.53億元，同比增長 19.53%。立訊精密在多個(gè)領(lǐng)域成果斐然，致力于為消費(fèi)電子產(chǎn)品（包括智能手機(jī)、智能可穿戴設(shè)備、混合虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備、聲學(xué)模組、無線充電模組、LCP天線、震動(dòng)馬達(dá)、VCM等）、汽車領(lǐng)域產(chǎn)品（如汽車線束、汽車連接器、智能座艙、智能駕駛等）提供從核心零部件、模組到系統(tǒng)組裝的一體化智能制造解決方案。作為重要子公司的立訊技術(shù)，主要生產(chǎn)經(jīng)營基站天線、濾波器、RRU等通訊設(shè)備，以及連接器、連接線、光模塊、AOC等互連產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋無線通信基站、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等應(yīng)用領(lǐng)域，能提供從無線連接到電連接、光連接、熱管理等完整的互連解決方案。在全球布局方面，立訊技術(shù)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球通訊及企業(yè)級客戶群。我們在美洲、歐洲均設(shè)有銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)中心，這使我們具備提供全球范圍內(nèi)互連解決方案的快速響應(yīng)和現(xiàn)場支撐的能力。公司榮譽(yù)：l 2024年《財(cái)富》世界500強(qiáng)，第488位l 2023年中國民營企業(yè)500強(qiáng)，第29位l 2023年中國制造業(yè)民營企業(yè)500強(qiáng)，第19位l 2023年中國電子元件行業(yè)骨干企業(yè)中排名第1位l 2023年前程無憂&應(yīng)屆生求職網(wǎng)中國大學(xué)生喜愛雇主獲獎(jiǎng)企業(yè)l 2022年董事長王來春榮登界面新聞年度女性CEO榜單，位居榜首l 2020年中國電子元件百強(qiáng)企業(yè)l十大品牌企業(yè)獎(jiǎng)l光模塊FCC認(rèn)證，美國聯(lián)邦通訊委員會(huì)
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