崗位職責(zé):
1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對維修項目進行估價估算維修工時;
2、檢查結(jié)算單的正確性,向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費用和交車時間;
3、跟蹤車輛修理進度,協(xié)調(diào)修理項目變更;
4、進行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責(zé);
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉4S店運作和業(yè)務(wù)接待流程;
2、持C1或以上駕照;懂汽車結(jié)構(gòu)原理,
3、語言表達能力強,有良好的服務(wù)意識善和責(zé)任心。
4、具備處理抱怨投訴的相應(yīng)技巧。
公司福利:
1、入職簽訂合同即繳納五險一金;
2、生日、節(jié)假日福利發(fā)放;
3、每年一次定期醫(yī)療體檢;
4、公司提供不定期廠家專業(yè)知識培訓(xùn),技能認證考核;
上班地址:云南紅河中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司((奔馳品牌經(jīng)銷店) 云南省紅河州蒙自市護國路觀福科技汽車城
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績效獎金