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1. 商家招募與管理：

? 負責商家入駐平臺的招募工作，根據(jù)平臺定位和市場策略，篩選并邀請符合要求的商家入駐。

? 制定商家管理政策，包括入駐流程、資質(zhì)審核、日常運營規(guī)范等，確保商家合規(guī)經(jīng)營。

? 定期對商家進行評估，根據(jù)評估結(jié)果對商家進行分級管理，提供差異化服務(wù)和支持。

2. 商家培訓與賦能：

? 組織商家培訓活動，包括平臺操作培訓、營銷策略分享、服務(wù)標準講解等，提升商家的運營能力和服務(wù)水平。

? 提供商家運營工具和資源，如數(shù)據(jù)分析工具、營銷模板、客服支持等，幫助商家提升運營效率。

? 建立商家交流社群，促進商家之間的經(jīng)驗分享和合作，共同提升平臺生態(tài)質(zhì)量。

3. 商家活動策劃與執(zhí)行：

? 根據(jù)平臺運營策略，策劃并執(zhí)行商家專屬的營銷活動，如聯(lián)合促銷、限時折扣、節(jié)日特惠等，提升商家曝光度和銷售額。

? 協(xié)助商家制定個性化的營銷方案，提供活動策劃、執(zhí)行和效果評估的全流程支持。

? 監(jiān)測和分析商家活動數(shù)據(jù)，評估活動效果，及時調(diào)整活動策略，確保活動目標達成。

4. 商家關(guān)系維護與溝通：

? 定期與商家溝通，了解商家需求和問題，及時解決商家在運營過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)。

? 建立商家反饋機制，收集商家意見和建議，為平臺優(yōu)化提供參考。

? 維護與商家的良好合作關(guān)系，提升商家滿意度和忠誠度。

5. 團隊管理與協(xié)作：

? 領(lǐng)導商家運營團隊，負責團隊成員的培訓、考核和激勵，提升團隊整體績效。

? 協(xié)調(diào)與其他部門的合作，如研發(fā)、品牌、市場等，確保商家運營工作的順利推進。

任職要求：

1. 教育背景：大學本科及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：至少3年以上數(shù)字科技或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商家運營工作經(jīng)驗，其中至少1年擔任商家運營主管或類似職務(wù)。

3. 熟悉電商平臺或O2O平臺的運營模式和業(yè)務(wù)流程，有成功案例者優(yōu)先。

4. 技能要求：

? 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整商家運營策略。

? 精通商家管理工具的使用，如CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺等。

? 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠與商家和團隊成員有效溝通。

5. 個人素質(zhì)：

? 積極主動，責任心強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。

? 具備良好的創(chuàng)新思維和問題解決能力，能夠應(yīng)對復雜多變的商家需求和市場環(huán)境。

? 具備良好的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和技能。

6. 語言能力：流利的普通話，良好的書面和口頭表達能力。