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崗位職責:

1. 日常運營維護與優(yōu)化：

? 負責平臺日常運營維護，包括但不限于內(nèi)容更新、活動策劃、用戶反饋處理等，確保平臺穩(wěn)定、高效運行。

? 根據(jù)運營策略，執(zhí)行具體的運營計劃，如發(fā)布內(nèi)容、推送通知、組織線上活動等，提升用戶體驗和活躍度。

? 定期分析運營數(shù)據(jù)，如用戶行為、活動參與度等，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果提出運營優(yōu)化建議。

2. 用戶關(guān)系管理與互動：

? 通過社交媒體、論壇、郵件等渠道與用戶保持互動，解答用戶疑問，收集用戶反饋，提升用戶滿意度。

? 管理用戶社群，策劃并執(zhí)行用戶互動活動，如問答、投票、競賽等，增強用戶粘性和忠誠度。

? 監(jiān)測用戶行為，識別并關(guān)注高價值用戶，通過個性化服務提升用戶留存和轉(zhuǎn)化率。

3. 活動組織與執(zhí)行：

? 參與或主導線上線下活動的策劃、組織和執(zhí)行，包括活動方案制定、活動資源協(xié)調(diào)、活動進度跟蹤等，確保活動順利進行。

? 分析活動數(shù)據(jù)，評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為未來的活動提供參考。

4. 團隊協(xié)作與溝通：

? 與運營團隊其他成員緊密合作，共同推進項目進展，確保運營目標的實現(xiàn)。

? 跨部門協(xié)作，與研發(fā)、品牌、市場等部門保持溝通，確保運營需求得到及時響應和支持。

任職要求：

1. 教育背景：大學本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、傳媒、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：至少1年以上數(shù)字科技或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營工作經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先。

3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營模式和業(yè)務流程，了解用戶需求和行為特點。

4. 技能要求：

? 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感度，能夠基于數(shù)據(jù)制定和調(diào)整運營策略。

? 精通各類社交媒體和運營工具的使用，如微信、微博、抖音等。

? 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠與團隊成員和跨部門同事有效溝通。

5. 個人素質(zhì)：

? 積極主動，責任心強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。

? 具備良好的創(chuàng)新思維和問題解決能力，能夠應對復雜多變的市場環(huán)境。

? 具備良好的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和技能。

6. 語言能力：流利的普通話，良好的書面和口頭表達能力。