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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)微信客戶池信息管理，包含添加混凝土、水泥、礦山、鋼鐵等行業(yè)潛在客戶的微信，并對客戶池內(nèi)信息進(jìn)行有效分類管理；通過微信朋友圈、微信視頻號等渠道推送公司產(chǎn)品信息，進(jìn)行商機(jī)開發(fā)，促進(jìn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)詢盤并建立商機(jī)臺賬管理；
2、負(fù)責(zé)公司400電話的接聽，用專業(yè)的話術(shù)與來電客戶溝通，梳理出商機(jī)詢盤與售后服務(wù)兩條主線，進(jìn)行分類處理轉(zhuǎn)至對應(yīng)歸口部門和負(fù)責(zé)人，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、負(fù)責(zé)營銷中心商機(jī)管理工作，針對銷售部在系統(tǒng)提交的商機(jī)信息，及時做好臺賬管理以及在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行商機(jī)信息填報(bào)；
4、協(xié)助市場組長定期做客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查，包括設(shè)備性能、售后服務(wù)滿意度、安裝質(zhì)量等方面；建立回訪臺賬，作為部門日常管理工作，并作出數(shù)據(jù)分析；
5、完成市場部經(jīng)理或組長臨時安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，市場營銷及電商專業(yè)優(yōu)先；
2.擅長統(tǒng)計(jì)總結(jié)，管理臺賬，梳理市場信息；
3.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有私域運(yùn)營（微營銷）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.有較好溝通能力，聲音有親和力，反應(yīng)快，情商高，責(zé)任性強(qiáng)，能適應(yīng)偶爾出差；