崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品E2E交付質(zhì)量,全流程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量活動(dòng),確保產(chǎn)品高質(zhì)量交付給客戶;(原稿會(huì)議、過(guò)程質(zhì)量看護(hù)、COA自動(dòng)化、客戶質(zhì)量反饋處理、項(xiàng)目總結(jié)等)
2. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理明確產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo),制定產(chǎn)品質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)的策略及計(jì)劃,監(jiān)督執(zhí)行落地;
3.優(yōu)化產(chǎn)品交付質(zhì)量管控流程,持續(xù)優(yōu)化和監(jiān)控上下游出入口標(biāo)準(zhǔn)的適宜性及交付件的完備性;
4.監(jiān)控并有力推動(dòng)開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)及導(dǎo)入流程執(zhí)行,用流程的確定性來(lái)有力提高項(xiàng)目成功的可能性;
5.主導(dǎo)客戶期望管理,推進(jìn)客戶質(zhì)量問(wèn)題的順利閉環(huán),保障客戶滿意度達(dá)成;
6.明確客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶特殊質(zhì)量要求,準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求并組織內(nèi)部導(dǎo)入;
7.主導(dǎo)產(chǎn)品客戶反饋問(wèn)題的改善落實(shí),降低客退返修率;
8.客戶投訴問(wèn)題內(nèi)部分析匯總,整理并編制對(duì)外8D報(bào)告并完善結(jié)案;
9.負(fù)責(zé)客戶審核,確保客戶問(wèn)題遺留項(xiàng)關(guān)閉、推進(jìn)內(nèi)部持續(xù)改進(jìn);
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有3年以上半導(dǎo)體質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉半導(dǎo)體制程,有大型芯片、光罩廠工作經(jīng)驗(yàn),前端wafer、mask工藝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉IPD 、APQP&PPAP 等流程,曾任職NPD、NPI等部門,對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及導(dǎo)入有豐富的經(jīng)驗(yàn);
4.持有PMP、NPDP 項(xiàng)目管理證書,帶領(lǐng)過(guò)企業(yè)級(jí)大型項(xiàng)目, 具備良好的溝通能力、項(xiàng)目推進(jìn)能力、數(shù)據(jù)分析能力,能獨(dú)立解決項(xiàng)目及客戶問(wèn)題;
5.具備較強(qiáng)的抗壓耐挫力.具備出色的溝通能力、問(wèn)題解決能力;
6.具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)敏感度與意識(shí),善于捕捉問(wèn)題點(diǎn),邏輯思維清晰,具有利他意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
7.熟悉9001質(zhì)量體系、16949 體系, 對(duì)質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)有深入研究與建樹(shù);
8.對(duì)各種質(zhì)量工具(8D、SPC、FMEA等)深入了解、熟練掌握并融會(huì)貫通;
9. 具備較好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。