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崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程；

4..最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

5.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。

任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識，有一定的客戶服務工作經驗或銷售經驗；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，有一定的網絡基礎；
3. 性格要求積極樂觀，具備較強的團隊協(xié)作和抗壓能力。也可就近安排高新區(qū)