崗位職責(zé):
1. 顧客接待與服務(wù):
熱情、專業(yè)地接待每一位進(jìn)店顧客,了解顧客需求,提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和搭配建議。
維護(hù)良好的店內(nèi)環(huán)境,確保顧客在舒適、整潔的環(huán)境中購物。
積極解答顧客疑問,處理顧客投訴,提升顧客滿意度和忠誠度。
2. 商品銷售與推廣:
熟悉店內(nèi)商品的特點(diǎn)、價(jià)格、庫存情況,能夠準(zhǔn)確地向顧客介紹商品信息。
根據(jù)顧客需求,推薦合適的商品,促成銷售成交。
參與并執(zhí)行店內(nèi)促銷活動,提升商品銷量和品牌形象。
3. 庫存管理:
協(xié)助進(jìn)行商品的盤點(diǎn)工作,確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
關(guān)注商品銷售情況,及時(shí)向店長反饋暢銷和滯銷商品信息,提出庫存調(diào)整建議。
4. 市場信息收集:
關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況,收集顧客反饋,為店鋪運(yùn)營提供有價(jià)值的信息。
參與市場調(diào)研活動,了解行業(yè)趨勢和顧客需求變化,為商品采購和營銷策略提供建議。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn):
與同事保持良好的溝通和協(xié)作,共同提升銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。
參與店內(nèi)培訓(xùn)和分享活動,不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
任職要求:
1. 教育背景:
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):
具有1年以上零售或相關(guān)行業(yè)導(dǎo)購工作經(jīng)驗(yàn),熟悉零售行業(yè)運(yùn)作模式。
有良好的銷售技巧和顧客服務(wù)意識,能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)。
3. 技能要求:
具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠與顧客建立良好的關(guān)系。
熟悉商品知識和銷售技巧,能夠準(zhǔn)確識別顧客需求并提供解決方案。
具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠分析銷售數(shù)據(jù)并制定相應(yīng)的銷售策略。
4. 個(gè)人素質(zhì):
工作積極主動,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠迅速掌握新產(chǎn)品知識和銷售技巧。
形象氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
5. 其他要求:
能夠接受輪班工作制度,包括周末和節(jié)假日的排班。
持有有效的健康證(優(yōu)先)。
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