工作職責
1、應(yīng)用系統(tǒng)(生產(chǎn)和測試)日常業(yè)務(wù)應(yīng)用支持;
2、處理各單位應(yīng)用系統(tǒng)用戶提交的所有運維使用問題,對各單位用戶提交的問題進行狀態(tài)跟蹤,直至解決為止;
3、應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)管理工作,及時更新應(yīng)用系統(tǒng)操作手冊,更新技術(shù)文檔;
4、建立和更新內(nèi)部的應(yīng)用知識庫,將每次問題的發(fā)生、解決方法及相關(guān)建議記錄作為知識共享;
5、配合做好其他相關(guān)系統(tǒng)接口工作;根據(jù)業(yè)務(wù)需求統(tǒng)籌協(xié)調(diào),準確理解需求,并能夠?qū)⑿枨筠D(zhuǎn)化為系統(tǒng)開發(fā)的6、技術(shù)要求,協(xié)助完成軟件需求的整理與設(shè)計工作
7、用戶滿意度達 95%以上,員工管理評價 95 分以上;
8、安全責任事故率為零;
9、信息部交辦的其他工作;
10、及時響應(yīng)問題,包括節(jié)假曰。
任職要求:
熟悉 SAP 架構(gòu),具備 SAP Basis 運維經(jīng)驗。
掌握金融衍生品知識,有大宗商品貿(mào)易行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
具有快速學習研究能力,能短時間快速了解公司業(yè)務(wù)和系統(tǒng);
有強烈責任意識,能夠承擔高強度系統(tǒng)支持工作,邏輯思考能力強,工作細致、踏實,有責任心與時間觀念,有良好團隊意識和協(xié)作精神。