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職位描述：
1、受理租戶報修、咨詢、投訴及建議、及時分流處理等，并做好跟蹤及回訪記錄;
2、負(fù)責(zé)日常的通告及文件的發(fā)送;
3、為租戶辦理入住手續(xù)并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題;
4、日常接待及各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳工作;
5、整理租戶的檔案，規(guī)范管理檔案材料，嚴(yán)格保密其信息;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)日常接待等服務(wù);
7、負(fù)責(zé)各類臺賬文件的規(guī)范記錄并留檔;
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1、男女不限，24-35歲，形象氣質(zhì)佳;
2、大專及以上學(xué)歷，有2年以上商辦物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、 高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，具備良好的文字和語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力;
4、熟悉物業(yè)客服專業(yè)知識，具備獨(dú)立解決各項(xiàng)問題的能力，熟練操作電腦