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    更新于 12月31日

    客服管家(嘉樾時代花園)

    5千-6千·13薪
    • 蘇州工業(yè)園區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    小區(qū)
    崗位職責:
    1.定期拜訪業(yè)主,及時收集和整理業(yè)主的建議和信息,完成對客戶的定期滿意度調(diào)查、統(tǒng)計、分析;積極與客戶溝通及反饋,與客戶建立良好的關(guān)系;
    2.負責客戶服務(wù)部對外發(fā)文及各類通告的起草工作,做好客戶往來文件的登記和回復(fù);
    3.負責物業(yè)管理費及其他服務(wù)費用的收繳、催繳管理工作;
    4.負責日常工作投訴處理,及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門;
    5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    崗位要求:
    1.專科以上學(xué)歷,有2年以上住宅管理經(jīng)驗;
    2.良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強文字功底;
    3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件,表格、文檔操作熟練。

    工作地點

    新城嘉樾時代花園保利物業(yè)

    職位發(fā)布者

    李玲/人事專員

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司
    保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司上海分公司于1996年在廣州成立,并于2019年于香港港股掛牌上市,旗下分、子公司27家,業(yè)務(wù)遍布全國60個大中城市,承接的物業(yè)管理項目700余個,管理面試超過1.35億平方米,員工總數(shù)2.7萬余人。保利物業(yè)具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì),下屬子公司中有5家國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè),5家國家二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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