工作內(nèi)容:
(1)負責公寓/酒店的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展公寓/酒店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運營工作;
(2)根據(jù)公寓/酒店經(jīng)營目標,協(xié)助完成公寓/酒店的銷售業(yè)績;
(3)采取有效措施完成公寓/酒店增值服務目標;
(4)按照公寓/酒店費用預算標準,控制公寓/酒店運營費用;
(5)根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務,負責公寓/酒店預定、簽約、入住、財務、退房等上級要求跟進的業(yè)務,掌握每日房態(tài);
(6)及時掌握公寓/酒店的運營狀態(tài),安排房間維修和保養(yǎng)維護;
(7)負責公寓/酒店內(nèi)下屬人員工作管理;
(8)建立、維護良好的公共關系(住戶關系、投資人關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件;
(9)及時完成公寓/酒店運營報表的制作或復核;
(10)定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓/酒店銷售策略;
(11)處理住戶投訴,不斷改善公寓/酒店門店的運營工作;
(12)按照政府及相關單位要求做好每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、人口居住、疫情防控等工作;
(13)對新媒體業(yè)務啟動及維護有一定了解,思維創(chuàng)新,熟練運用新媒體工具開展營銷工作,能基本獨立運營新媒體賬號;
(14)服從上級管理,完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
(1)大專及以上,有酒店或者公寓相關管理經(jīng)驗優(yōu)先;
(2)掌握一定的財務知識,工作日常開票、報銷、貼憑證等
(3)待人熱情,善于交流;
(4)具備良好的溝通技巧和表達能力、較強的協(xié)調和應變能力;
(5) 熟練掌握辦公軟件;
(6)有較強的主動服務意識,耐心細致
工作時間:A:9:30-18:00, B:12:00-21:00 月休 8 天(不固定在周末)
薪資福利:底薪、提成、季度獎金、年終獎金、 包住、 節(jié)日福利、 五險一金、 商業(yè)險