崗位職責(zé):
1、社群規(guī)劃與建設(shè)?:根據(jù)公司各門店實(shí)際情況,建立不同類型的社群。
?2、社群內(nèi)容管理?:負(fù)責(zé)社群內(nèi)的內(nèi)容規(guī)劃、發(fā)布和更新,包括圖文、視頻、活動(dòng)等形式的內(nèi)容策劃,以保持社群活躍度及提升用戶粘性?。
?3、用戶互動(dòng)?:與用戶進(jìn)行日常互動(dòng),包括回答用戶問題、處理用戶反饋等?。
?4、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整?:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對(duì)社群運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,確保社群運(yùn)營(yíng)效果達(dá)到最佳?。
?6、日常管理?:監(jiān)控社群內(nèi)日常動(dòng)態(tài),及時(shí)處理異常情況,定期發(fā)布內(nèi)容,與用戶互動(dòng),收集用戶反饋?。
?7、用戶需求挖掘?:持續(xù)挖掘用戶需求,探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,整合內(nèi)外部資源,提升用戶的活躍度和粘度?。
8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理其他企劃類工作。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上社群運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
2、邏輯思維強(qiáng),較好的溝通能力。