職位描述
投訴客服售后客服全白班
1.根據(jù)訂單信息，合理協(xié)調(diào)工程師做好上門(mén)服務(wù)等工作
2.處理投訴，突發(fā)事件及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.負(fù)責(zé)審核售后鑒定檔案，采購(gòu)配件等
4.負(fù)責(zé)工程師檔案結(jié)算，舊件返廠
5.負(fù)責(zé)退換貨依照退貨政策標(biāo)準(zhǔn)與流程執(zhí)行，為客戶(hù)辦理售后工作
2.處理投訴，突發(fā)事件及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.負(fù)責(zé)審核售后鑒定檔案，采購(gòu)配件等
4.負(fù)責(zé)工程師檔案結(jié)算，舊件返廠
5.負(fù)責(zé)退換貨依照退貨政策標(biāo)準(zhǔn)與流程執(zhí)行，為客戶(hù)辦理售后工作
工作地點(diǎn)
小米空調(diào)
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