崗位職責(zé):
1、通過電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;
2、負(fù)責(zé)電話接聽客戶咨詢及對(duì)客戶的追蹤、信息采集、資信核查等準(zhǔn)備工作;
3、利用公司提供的客戶資源,通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等向客戶推廣產(chǎn)品;
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶的反饋反映給技術(shù)等相關(guān)部門處理;
5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等;
6、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù);
7、管理客戶信息,實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,20-45歲;
2、無不良征信及犯罪記錄;
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,談判能力強(qiáng),熟悉電話溝通技巧及電話禮儀者優(yōu)先;
5、接受實(shí)習(xí)生,可打?qū)嵙?xí)證明。
福利待遇:
(1)有員工宿舍,根據(jù)能力綜合8000-12000(底薪+進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)+提成比例),2到3個(gè)月可競(jìng)選管理者(年薪10-20萬)
(2)6險(xiǎn)1金
(3)每月兩次聚餐、一次集體活動(dòng)及評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、生日禮金及婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日等福利
(4)每月評(píng)選進(jìn)步獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)及月、季、全年全勤獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。
(5)一年以后享受工齡工資待遇
(6)兩次國(guó)內(nèi)旅游
(7)每月評(píng)選“進(jìn)步獎(jiǎng)”、“員工獎(jiǎng)”、“管理獎(jiǎng)”
(8)月競(jìng)賽排名獎(jiǎng)(冠軍獎(jiǎng)勵(lì)上千元)
(9)全勤獎(jiǎng)(月、季、全年)
(10)上班時(shí)間:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30,大小休
(11)試用期1-3個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請(qǐng)?zhí)崆吧暾?qǐng)轉(zhuǎn)正。