職位描述
電話客服
崗位內容：
1、在非訴調解階段通過電話溝通方式對欠款案件進行綜合調解;
1、在非訴調解階段通過電話溝通方式對欠款案件進行綜合調解;
2、了解客戶需求，解決債權糾紛，協(xié)調債務規(guī)劃;
3、詳細記錄與被調解人接觸的過程，獲取、更新被調解人相關資料信息，及時反饋工作進展情況;
4、針對不同逾期拖欠階段的被調解人，運用多種談判策略達成調解工作；
5、根據調解中心整體業(yè)績規(guī)劃，完成個人及團隊的業(yè)績指標;
5、根據調解中心整體業(yè)績規(guī)劃，完成個人及團隊的業(yè)績指標;
工作時間8：30-5:30，中午休息一個半小時，大小休，小周9:00-5：30
工作地點
長沙雨花區(qū)井蓮路397號2棟15樓（維也納酒店旁邊）
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職位發(fā)布者
張先生/人事
今日活躍立即溝通
湖南聞勝企業(yè)管理有限公司湖南聞勝企業(yè)管理有限公司，注冊資本3000萬元，成立于2016年12月20日，總部設在歷史文化名城、紅色旅游勝地的山水洲城——湖南省長沙市雨花區(qū)井蓮路397號紫金國際大廈15樓及14樓，長沙總部辦公面積1700多平米。我公司配置了安全、高效的辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化、網絡化、無紙化。辦公場所內采用24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)及電話錄音系統(tǒng)，能***限度地確保經營安全，為委托人保守商業(yè)秘密。我公司是省內專門從事銀行逾期貸款催收的機構，是省內率先實現(xiàn)“公司化管理、團隊化運作、專業(yè)化發(fā)展、產業(yè)化經營、網絡化服務”等現(xiàn)代化管理體系的逾期貸款催收管理服務機構。我公司的主要營業(yè)范圍包括：金融服務外包；接受銀行委托對信貸逾期客戶及信用卡透支戶進行催收服務（不含金融業(yè)務，憑銀行委托協(xié)議開展服務）；應收賬款管理外包服務；呼叫中心業(yè)務；***類增值電信業(yè)務中的國內多方通信服務業(yè)務；我公司長期專項從事銀行逾期貸款的催收工作，與農業(yè)銀行股份有限公司、中國銀行股份有限公司、江西銀行股份有限公司、中郵消費金融有限公司及上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心等有著多年良好的金融外包合作，多次榮獲銀行的突出貢獻獎和先進單位，深受客戶的好評。我公司擁有增值電信業(yè)務經營許可證，并通過了ISO9001質量管理體系、ISO27001信息安全體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等資質認證。
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