職位描述
售后客服無(wú)銷售性質(zhì)
一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)平安金融客戶的后續(xù)跟進(jìn)，并做好電話回訪和跟蹤處理；
2、對(duì)客戶相關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行審核與整理；
3、回復(fù)客戶咨詢，為其提供相關(guān)流程及專業(yè)的咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確地提供給用戶解決方案；
4、根據(jù)客戶情況，為客戶申請(qǐng)減免，幫助客戶消除不良信用記錄。
二、任職要求：
1、18-35周歲（可接受應(yīng)屆生），有呼叫中心、客服中心、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，有親和力和應(yīng)變力；
3、人品端正，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)不良記錄，無(wú)犯罪記錄；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿與企業(yè)共成長(zhǎng)。
三、福利待遇：
1、員工綜合薪資7000-15000元，上不封頂。試用期1-3個(gè)月，3500+提成，個(gè)人能力決定試用期長(zhǎng)短；轉(zhuǎn)正后-4000+提成+獎(jiǎng)金+紅包，月均7K+；法定節(jié)假日帶薪休假。
2、繳納五險(xiǎn)一金，享有節(jié)假日福利。
3、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍，恒溫環(huán)境、室內(nèi)辦公、無(wú)需外出。
4、多元化激勵(lì)制度：月度、季度、年度獎(jiǎng)金，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，有能力者獎(jiǎng)金豐厚。
四、職業(yè)發(fā)展：
晉升空間：客服專員—業(yè)務(wù)組長(zhǎng)—業(yè)務(wù)主管—業(yè)務(wù)經(jīng)理—分公司經(jīng)理
公司重視人才培養(yǎng)，采取內(nèi)部培養(yǎng)晉升制度，晉升空間大。
五、工作時(shí)間：
9:00-12:00 13:00-18:00，8小時(shí)工作制，固休周日，法定節(jié)假日帶薪休假，公司提倡高效率工作，杜絕加班。
六、面試地點(diǎn):
市北區(qū)鎮(zhèn)江北路81-5號(hào)八一商務(wù)樓3樓人事部
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn)：客服客服，不是銷售！
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江北路81-5號(hào)八一商務(wù)樓3樓
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職位發(fā)布者
范女士/人事
昨日活躍立即溝通
青島惠吉資產(chǎn)管理有限公司江蘇惠吉管理咨詢有限公司青島分公司（簡(jiǎn)稱“青島惠吉”）成立于2019年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，是一家專業(yè)提供現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)外包服務(wù)的公司。目前青島惠吉的主要業(yè)務(wù)為人力資源服務(wù)外包、金融末端服務(wù)外包、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)外包，在服務(wù)外包領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的能力。公司致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)外包公司，為企業(yè)客戶提供一站式的外包服務(wù)解決方案，幫助客戶企業(yè)降低成本，增加效率，領(lǐng)先市場(chǎng)。公司秉承客戶第一、擁抱變化、關(guān)愛(ài)員工的管理理念與文化，用誠(chéng)實(shí)、激情、敬業(yè)的工作方法，致力于成為國(guó)內(nèi)具有較卓越的專業(yè)能力、較高的服務(wù)水準(zhǔn)、較廣泛的品牌認(rèn)知度、較大的市場(chǎng)份額和獨(dú)立市地位的專業(yè)BPO服務(wù)機(jī)構(gòu)。追求客戶感動(dòng)是我們的信仰，追求業(yè)績(jī)是我們永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，關(guān)愛(ài)員工是我們堅(jiān)守的本份，我們堅(jiān)信，一流的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。青島惠吉坐落于山東省青島市市北區(qū)鎮(zhèn)江北路81-5號(hào)八一商務(wù)樓3層南部，辦公面積近1000平方，有員工近百人，多條公交線路在此經(jīng)過(guò)，交通十分便利。
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