崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)接經(jīng)銷店車輛質(zhì)損客訴案件,溝通技巧,談判能力,制定糾正及預(yù)防改善措施,并跟進(jìn)關(guān)閉
2.負(fù)責(zé)處理客戶投訴、車輛運(yùn)輸途中的導(dǎo)堂工作職責(zé)
3.熟悉整車OTD流程,跟進(jìn)OTD在途,可矚駕駛員使用APP,跟進(jìn)在途情況跟蹤,確保車輛及時(shí)交付
4.負(fù)責(zé)ILS、倉(cāng)儲(chǔ)WMS、安吉OMS
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,
2.熟練使用電腦EXCEL、ERP、ILS系統(tǒng)等辦公軟件
3.有物流行業(yè)內(nèi)勤、客服、綜合管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.工作細(xì)致、為人踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),溝通能力好,能承受較大工作壓力,勇于接受挑戰(zhàn)
5.C1駕照,會(huì)開車