[崗位]:招商銀行-在線客戶經(jīng)營(yíng)崗
客戶經(jīng)營(yíng)崗(零售)
一、崗位職責(zé):
1通過(guò)客服電話、APP等線上方式為招行客戶提供綜合金融服務(wù)。
2.滿足客戶對(duì)金融產(chǎn)品信息及服務(wù)的需求,完成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)策略,達(dá)成客戶經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3.依托招行服務(wù)平臺(tái),專注線上客戶經(jīng)營(yíng),成長(zhǎng)為金融業(yè)務(wù)專業(yè)人才。
二、崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先
2 、有基金從業(yè)/基金銷售資質(zhì)證書優(yōu)先
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力;
4、具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向,理解客戶需求,通過(guò)專業(yè)化流程促成客戶服務(wù)達(dá)成
5、負(fù)責(zé)做好線上客戶的經(jīng)營(yíng),以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
[薪資]:5800---8400元看個(gè)人條件能力定薪資
1、轉(zhuǎn)正后最高可定薪9600(考取相關(guān)資格證)
2、按國(guó)家政策繳納五險(xiǎn)一金,公積金雙邊24%(入職次月繳納),開門紅及過(guò)節(jié)費(fèi)7800元/年、年度慰問(wèn)2000元/年,每季發(fā)放度洗理費(fèi)、洗衣費(fèi);生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實(shí)物慰問(wèn)等全方位福利政策。
3、專供食堂(自費(fèi))、免費(fèi)班車、免費(fèi)年度體檢、免費(fèi)定制工服(1次/年)、商業(yè)保險(xiǎn)等全方位保障。
4、符合國(guó)家法規(guī)的工作時(shí)間和福利制度,享受帶薪年假等全方位假期福利。
5、提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路:
1.完善的職業(yè)發(fā)展體系,每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘
四、工作制:
1、培訓(xùn)場(chǎng)地:招商銀行創(chuàng)新金融大廈(龍崗平湖職場(chǎng))
2、工作場(chǎng)地:福田保稅區(qū)九策科技園,招商銀行創(chuàng)新金融大廈(龍崗平湖)
3、工作時(shí)間:工作日8:30-17:30,周末雙休
4、用工方式:與招商銀行關(guān)聯(lián)公司招銀金融信息公司"簽訂勞動(dòng)合同。