1、銷售開票:根據(jù)到廠司機(jī)提供的相關(guān)信息,開具客戶提貨單;協(xié)助銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)查詢系統(tǒng),票據(jù)及資料管理等。
2、接打電話
3、計(jì)劃管理:按計(jì)劃報(bào)送的先后順序梳理并報(bào)送生產(chǎn);統(tǒng)計(jì)銷售是否按提前三天報(bào)計(jì)劃并分析;每日、每月、每季度、每年匯總計(jì)劃報(bào)送情況
4、建立客戶資料檔案,及時(shí)反饋、處理客戶投訴、意見,做好銷售部門數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式等),確保客戶資料的完整性。存檔;新客戶開發(fā)和老客戶流失匯總和分析;
5、 報(bào)表輸出:銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作,定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目管理:根據(jù)要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)客戶檔案的分類建立和保管、客戶業(yè)務(wù)往來臺(tái)帳的登記;營(yíng)銷費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜,并及時(shí)備案存檔;隨時(shí)保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通,銷售政策及公司重要文件的及時(shí)傳達(dá);接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件
6、協(xié)助銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)查詢系統(tǒng),票據(jù)及資料管理
7、物流管理:辦理發(fā)貨手續(xù),安排公司銷售產(chǎn)品發(fā)貨,確保正確、安全、及時(shí);登記協(xié)議及合同的交接記錄(應(yīng)有客戶或業(yè)務(wù)員簽字),并將及時(shí)歸檔,以便日后查詢;
8、售后管理:受理客戶投訴、安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息;
賬務(wù)清理:客戶欠款并定時(shí)催收和核對(duì);貨款上賬:每日將當(dāng)日所有客戶賬款上賬完畢;
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