崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、聲音甜美,粵語流利,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、熟練操作辦公軟件;
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,富有熱情。
5、具備良好的同理心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線接聽與跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)工單派發(fā)與跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)滿意度回訪;
4、負(fù)責(zé)客服中心數(shù)據(jù)核算與結(jié)算;
5、負(fù)責(zé)客服中心其它文職基礎(chǔ)工作。
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