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崗位職責(zé)
1.對(duì)客服務(wù)：貫徹SOP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)接各方資源，解決客戶(hù)報(bào)修、投訴以及門(mén)店痛點(diǎn)問(wèn)題，協(xié)同店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理門(mén)店、組織策劃門(mén)店社區(qū)活動(dòng)；
2.租務(wù)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)辦理預(yù)定、簽約、入住、退租、換房、轉(zhuǎn)租、續(xù)租等日常門(mén)店租務(wù)工作；負(fù)責(zé)門(mén)店整體的品相整改及安全巡查工作；
3.房間維修：能夠及時(shí)受理并第一時(shí)間處理維修問(wèn)題，可以在維修管家的幫助下處理一些簡(jiǎn)易維修；
4.房屋租賃：負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的維護(hù)與拓展。負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)、對(duì)接企業(yè)客戶(hù)促進(jìn)成交；
任職要求：
1. 銷(xiāo)售動(dòng)力：交際能力強(qiáng)，樂(lè)于和他人打交道，充滿(mǎn)動(dòng)力和激情，主動(dòng)的尋找客戶(hù)，能夠積極采取各種措施促進(jìn)銷(xiāo)售，具備一定的銷(xiāo)售潛質(zhì)；
2. 說(shuō)服影響：溝通表達(dá)能力強(qiáng)，情商高，能夠采取合適的表達(dá)方式，運(yùn)用人際和溝通技巧來(lái)說(shuō)服和影響客戶(hù)；
3. 利他精神：以客戶(hù)為中心，充分理解客戶(hù)需求，對(duì)客服務(wù)意識(shí)好，能夠站在客戶(hù)視角解決客戶(hù)問(wèn)題；
4. 結(jié)果導(dǎo)向：執(zhí)行力強(qiáng)，面對(duì)困難能夠堅(jiān)持不懈，具備良好的抗壓能力，能夠有效的處理壓力與挫折；
5. 創(chuàng)新創(chuàng)造：學(xué)習(xí)力強(qiáng)，能夠適應(yīng)變化，隨機(jī)應(yīng)變，運(yùn)用各種資源達(dá)成目標(biāo)，能夠采取創(chuàng)新和獨(dú)特的方法解決問(wèn)題。