崗位使命:連鎖門店運營期的維修標(biāo)準(zhǔn)化和不停業(yè)翻新調(diào)改專業(yè)能力建設(shè)
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)直接管理所有門店維修業(yè)務(wù),垂直管理、考核和協(xié)同各連鎖門店片區(qū)的維修中臺開展工作;
2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理維修成本,階段性檢視維修總成本、第三方維修成本、維修招采優(yōu)化與規(guī)劃;
3. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理維修效率,包含維修服務(wù)響應(yīng)、第三方時效管理和重大維修鎖房管理;
4. 負(fù)責(zé)維修團隊專業(yè)管理制度建設(shè),自建連鎖維修能力、鋪排培訓(xùn)計劃和設(shè)計績效考核;
5. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體驗優(yōu)化設(shè)計,包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迭代、對客服務(wù)SOP、入住如新等;
6. 負(fù)責(zé)整體經(jīng)營安全,確保0重大安全生產(chǎn)事故,定期組織開展安全檢查;
7. 協(xié)助開展維修管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化招采工作;
8. 負(fù)責(zé)運營期翻新調(diào)改專業(yè)能力建設(shè),包含工期管理、工藝工法研究和供應(yīng)鏈建設(shè);
9. 負(fù)責(zé)運營期翻新調(diào)改項目進(jìn)度落地,包含施工節(jié)點跟進(jìn)、產(chǎn)品成本采購各端口對接;
10. 協(xié)助運營期翻新調(diào)改項目專項落地和匯報工作安排;
任職資格:
【教育背景】
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工民建、土木工程等專業(yè),40歲以內(nèi);
【工作經(jīng)驗】
1. 具有具有酒店、公寓、辦公樓、住宅樓等改造項目經(jīng)歷,參與過連鎖門店運營期維修和工程管理;
2. 工作思路清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強,具備優(yōu)秀的資源調(diào)配和處理復(fù)雜事務(wù)的能力:
3. 具有一級注冊建造師證書者優(yōu)先
4. 具有豐富的現(xiàn)場安全,機電,文明施工經(jīng)驗;
5. 有老舊項目翻新調(diào)改經(jīng)驗、管理過大型維修組織和團隊優(yōu)先;
6. 8年以上工作經(jīng)驗
【知識】
工程項目管理、機電實務(wù)、工程經(jīng)濟、工程造價方面知識;
熟悉工程管理行業(yè)的法律法規(guī),熟悉機電設(shè)備、智能化設(shè)備的安裝規(guī)范和技術(shù)要求。
【技能/能力】
有效好的報告編寫能力,組織建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,團隊管理經(jīng)驗和統(tǒng)籌能力。
【素質(zhì)】
自驅(qū)力強、不懼挑戰(zhàn)、主動學(xué)習(xí)
負(fù)責(zé)組織維修專業(yè)端口定期會議,包含周例會、專項會議和季度復(fù)盤等。
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