職位描述
星級酒店包吃包住五險一金八小時工作制高端公寓
崗位描述：
熟練使用辦公軟件，了解常用的酒店系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入；
負責(zé)公寓日常客戶接待、入住、續(xù)簽、退房等租務(wù)事項的辦理；
負責(zé)帶教新員工，制作前廳系統(tǒng)培訓(xùn)課程；
做好對客服務(wù)工作，關(guān)注客戶的需求及意見，提升客戶滿意度。
崗位要求：
形象氣質(zhì)俱佳，懂基本前臺接待禮儀；
具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神；
良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，抗壓能力強；
注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，英語口語交流流利者優(yōu)先；
有獨立處理各種投訴和夜間突發(fā)事件的經(jīng)驗；
有酒店、公寓同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟練使用辦公軟件，了解常用的酒店系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入；
負責(zé)公寓日常客戶接待、入住、續(xù)簽、退房等租務(wù)事項的辦理；
負責(zé)帶教新員工，制作前廳系統(tǒng)培訓(xùn)課程；
做好對客服務(wù)工作，關(guān)注客戶的需求及意見，提升客戶滿意度。
崗位要求：
形象氣質(zhì)俱佳，懂基本前臺接待禮儀；
具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神；
良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，抗壓能力強；
注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，英語口語交流流利者優(yōu)先；
有獨立處理各種投訴和夜間突發(fā)事件的經(jīng)驗；
有酒店、公寓同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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工作地點
富瑞斯4088
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