崗位職責(zé):
1. 數(shù)據(jù)管理與分析:
- 負(fù)責(zé)飛書和YM的消耗數(shù)據(jù)拉取,尤其是飛書消耗數(shù)據(jù)的延遲處理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。
- 每周更新并發(fā)送未激活賬戶的列表,維護(hù)飛書代理后臺的新賬戶數(shù)據(jù)。
- 導(dǎo)出并分析每日消耗數(shù)據(jù)(包括飛書、藍(lán)瀚、維卓、熊貓、易諾、獵豹、TT、谷歌BM等平臺),并將數(shù)據(jù)粘貼至銷售管理表和日數(shù)據(jù)下載表。
2. 財務(wù)對賬與賬單管理:
- 每月10號前從代理處獲取上月賬單,并確認(rèn)季度返點,確保賬務(wù)處理的及時性和準(zhǔn)確性。
- 整理并發(fā)送后付客戶的賬單,根據(jù)客戶需求單獨發(fā)送或在群內(nèi)發(fā)布。
- 在每月25號前填寫并提交上月應(yīng)付的代理賬單,確保賬款結(jié)算的準(zhǔn)確和及時。
- 核算客戶返點,出具合同,并開具發(fā)票(美金發(fā)票與人民幣發(fā)票),與財務(wù)部門緊密對接。
3. 退款與賬戶管理:
- 整理并核對退款賬單數(shù)據(jù),跟進(jìn)賬戶清理情況,確保在無消耗的情況下按時處理退款。
- 負(fù)責(zé)接收主頁、提交開戶申請,并處理授權(quán)主頁的相關(guān)事務(wù),確保賬戶設(shè)置與維護(hù)的規(guī)范性。
4. 申訴處理:
- 管理并處理CC申訴,在BM上操作,確保客戶問題的及時解決。
- 跟進(jìn)獵豹打款流程,確保資金到位,并通過郵件確認(rèn)款項的準(zhǔn)確性。
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