1.負(fù)責(zé)接收并分析客戶報(bào)告的故障信息,以及現(xiàn)場反饋的故障情況,并制定相應(yīng)的分析計(jì)劃。
2.根據(jù)故障情況,使用各種測試儀器和設(shè)備對產(chǎn)品進(jìn)行全面的測試和分析,以找出故障原因。
3.根據(jù)分析結(jié)果,提出解決方案并制定實(shí)施計(jì)劃,對產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)或更換。
4.維護(hù)故障分析相關(guān)的技術(shù)文檔和報(bào)告
5.參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中的故障預(yù)防和解決方案的討論和提出建議。
6.跟進(jìn)解決方案的實(shí)施情況,確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度7.提供技術(shù)支持和培訓(xùn),以提高團(tuán)隊(duì)成員的故障分析和解決能
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