1.負責組織和搭建維修部門,定崗定責,管理團隊成員,搭建團隊文化;
2.負責對部門人才類型的盤點,做出對應的人才需求規(guī)劃,人員培訓計劃、能力考核及晉升計劃;
3.通過人崗匹配、考核、激勵、賦能、氛圍建設等策略,提升團隊工作效率和團隊凝聚力;
4.負責建立公司維修檔案,并不斷完善公司不良品維修與解析相關信息;
5.整體負責維修部門工作事項,每天維修員的維修記錄,抽查維修質量,確保能及時有效的完成維修任務;
6.負責協(xié)調處理客退功能不良事件,包括制定應對策略,及時與相關部門溝通協(xié)調解決;
7.定期對客退功能不良情況進行分析總結,反饋至上級領導及相關部門,以便發(fā)現問題和改進優(yōu)化;
8.負責制定和完善部門的各項管理制度,維修、解析流程及標準,提升部門工作質量,確保維修工作能有序、高效的進行;
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