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崗位職責：

1.技術支持與反饋收集

用戶需求調研：深入了解煉鋼廠的實際生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，收集用戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和改進目標。

系統(tǒng)功能反饋：調研現(xiàn)有煉鋼系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，整理出問題清單，協(xié)助研發(fā)團隊改進產(chǎn)品設計和功能實現(xiàn)。

跨部門溝通：作為技術與產(chǎn)品的橋梁，向開發(fā)團隊反饋用戶的意見，確保系統(tǒng)改進方向與實際生產(chǎn)需求一致；向用戶宣貫產(chǎn)品的功能，保證產(chǎn)品在應用場景中發(fā)揮最佳效果。

2. 項目實施與監(jiān)控

項目支持：在冶金工業(yè)軟件部署過程中，負責現(xiàn)場的技術協(xié)調工作，確保軟件系統(tǒng)與生產(chǎn)設備和工藝的有效集成。

進度跟蹤與反饋：在項目實施中跟蹤系統(tǒng)的運行情況，收集系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)。

3. 客戶溝通與支持

用戶意見收集：與客戶保持溝通，定期收集系統(tǒng)使用中的意見和反饋，增強客戶的體驗感。

系統(tǒng)優(yōu)化建議：根據(jù)客戶反饋及市場趨勢，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，為產(chǎn)品改進和開發(fā)提供依據(jù)。

4. 培訓與文檔管理

用戶培訓：為煉鋼廠的操作人員和技術人員提供系統(tǒng)使用的培訓，確保他們能有效操作系統(tǒng)并充分利用其功能。

文檔整理與更新：負責編寫和更新煉鋼系統(tǒng)的使用手冊、培訓資料和常見問題解答，確保用戶有詳細的參考資料。

任職要求：

1.冶金相關專業(yè)本科及以上學歷，鋼廠從事生產(chǎn)、工藝、研發(fā)等3年以上工作經(jīng)驗；

2.熟悉煉鋼、精煉、連鑄等工序生產(chǎn)工藝，設備、質量、成本的基本情況；

3.良好的溝通、表達能力，有團隊榮譽感、崗位責任心。

我們提供：

1.具有競爭力的薪酬體系；

2.五險一金、帶薪年休假、免費食宿。