職位描述
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)云南省呼叫中心10086話(huà)務(wù)熱線，為客戶(hù)提供話(huà)費(fèi)、流量等基本信息查詢(xún)及解答；
2、處理10086呼入投訴及建議，按時(shí)按量完成項(xiàng)目所布置的產(chǎn)量任務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守呼叫中心規(guī)章制度，按照服務(wù)規(guī)范和流程要求提供服務(wù)；
崗位要求： 1、18-35歲，高中及以上學(xué)歷，男女不限；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利（具有普通話(huà)二乙及以上證書(shū)優(yōu)先）；
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)。具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
5、電腦使用熟練，打字速度每分鐘30字以上；
6、具有團(tuán)隊(duì)精神，能遵守公司規(guī)章制度。
7、從事過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信話(huà)務(wù)工作者或有電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)云南省呼叫中心10086話(huà)務(wù)熱線，為客戶(hù)提供話(huà)費(fèi)、流量等基本信息查詢(xún)及解答；
2、處理10086呼入投訴及建議，按時(shí)按量完成項(xiàng)目所布置的產(chǎn)量任務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守呼叫中心規(guī)章制度，按照服務(wù)規(guī)范和流程要求提供服務(wù)；
崗位要求： 1、18-35歲，高中及以上學(xué)歷，男女不限；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利（具有普通話(huà)二乙及以上證書(shū)優(yōu)先）；
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)。具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
5、電腦使用熟練，打字速度每分鐘30字以上；
6、具有團(tuán)隊(duì)精神，能遵守公司規(guī)章制度。
7、從事過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信話(huà)務(wù)工作者或有電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
中國(guó)移動(dòng)云南有限公司客戶(hù)服務(wù)中心(二環(huán)東路)
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總部位于湖南長(zhǎng)沙,主營(yíng)美團(tuán)外賣(mài)專(zhuān)送業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋長(zhǎng)沙、株州、衡陽(yáng)、重慶等六大城市。公司自成立以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，通過(guò)完善的管理機(jī)制，強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，短短幾年取得了持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)公司設(shè)有站點(diǎn)35個(gè)，在職員工2000多人，日配送單量已突破80000單，成為了美團(tuán)專(zhuān)送湖南省的同城網(wǎng)購(gòu)訂單配送服務(wù)商，并榮獲美團(tuán)“湖南S級(jí)加盟商”的稱(chēng)號(hào),綜合實(shí)力全國(guó)名列前茅。公司秉承“信息技術(shù)為支撐、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量”的企業(yè)精神，為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、線上商家和消費(fèi)者提供服務(wù)，與此同時(shí)也在不斷提升品牌的號(hào)召力及影響力，進(jìn)一步在全國(guó)各城市布局美團(tuán)站點(diǎn)，并升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司由量變到質(zhì)變的飛躍。透明公正的內(nèi)部晉升制度，特邀有夢(mèng)想有能力的騎手加入我們。
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