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    更新于 11月4日

    商家運營(外包滴滴)

    1.4萬-1.5萬
    • 北京海淀區(qū)
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    外賣商家日常服務(wù)商家銷售支持
    一、崗位職責
    (一)商家分層與運營策略規(guī)劃
    制定完善商家績效考核機制,精準完成商家分層工作,確保分層的科學性和合理性,能夠準確反映商家的實際經(jīng)營狀況和潛力。
    依據(jù)商家不同的成長階段,制定具有針對性和前瞻性的運營策略規(guī)劃,為商家提供個性化的發(fā)展路徑和支持方案,助力商家實現(xiàn)可持續(xù)成長。
    (二)培訓(xùn)與賦能
    具備獨立閉環(huán)完成商家客服 / BD 團隊內(nèi)部培訓(xùn)的能力,包括但不限于課程設(shè)計、教材編寫、授課實施以及培訓(xùn)效果評估等全流程工作。
    負責培訓(xùn)師培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo),提升培訓(xùn)團隊的整體專業(yè)水平和教學質(zhì)量,確保培訓(xùn)工作的高效開展和有效傳承。
    (三)目標拆解與策略執(zhí)行
    結(jié)合業(yè)務(wù)目標,有效拆解階段性目標,使其具有明確性、可操作性和可衡量性。
    圍繞交易鏈路中的各項指標,如出租率等經(jīng)營指標,制定并實施切實可行的提升策略,確保策略的順利輸出和落地執(zhí)行,推動業(yè)務(wù)指標的持續(xù)優(yōu)化和達成。
    配合搭建租車商家生態(tài)運營管理規(guī)則體系,完善租車業(yè)務(wù)運營規(guī)則,保障各類規(guī)則與平臺發(fā)展的適配性,確保規(guī)則的合理性和合規(guī)性,維護平臺的良好秩序和健康發(fā)展。
    (四)問題發(fā)現(xiàn)與解決
    能夠運用數(shù)據(jù)分析、調(diào)研等方法,敏銳發(fā)現(xiàn)規(guī)則問題,及時準確地識別潛在風險和優(yōu)化點。
    整合內(nèi)外部資源,輸出有效的解決方案,具備強大的問題解決能力和決策能力。
    通過持續(xù)運營推動問題解決,跟蹤解決方案的實施效果,不斷優(yōu)化和調(diào)整策略,實現(xiàn)規(guī)則管理效果的持續(xù)提升,進而提高用戶和商家的滿意度。
    二、任職要求
    1.具有強烈的主觀能動性,積極主動地推動工作進展,不依賴他人的督促和指導(dǎo)。
    擁有獨立帶項目的豐富經(jīng)驗,能夠從項目的規(guī)劃、執(zhí)行到收尾,實現(xiàn)全流程的有效管理和閉環(huán)控制,確保項目目標的順利達成和交付成果的高質(zhì)量。
    2. 本科及以上學歷,為崗位工作提供堅實的理論基礎(chǔ)和學習能力保障。
    具備 2 年以上平臺生態(tài)運營經(jīng)驗或商家管理經(jīng)驗,熟悉行業(yè)生態(tài)和商家運營管理的各個環(huán)節(jié),能夠快速上手并應(yīng)對復(fù)雜的工作場景。
    3.數(shù)據(jù)能力與風險意識:對數(shù)據(jù)具有高度的敏感度,能夠熟練運用 sql 等工具進行數(shù)據(jù)提取、分析和解讀,從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
    具備較強的邏輯性,能夠嚴謹?shù)胤治鰡栴}和推導(dǎo)解決方案,確保工作的準確性和高效性。
    具有較高的風險意識,能夠敏銳地感知行業(yè)場景與規(guī)則中的潛在風險,并提前制定應(yīng)對措施,保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
    4.以目標為導(dǎo)向,具備強大的執(zhí)行能力,能夠?qū)⒛繕宿D(zhuǎn)化為具體的行動計劃,并堅定不移地付諸實施,確保工作任務(wù)的按時完成和目標的順利實現(xiàn)。
    擁有良好的責任心,對工作認真負責,積極承擔責任,注重工作細節(jié)和質(zhì)量,為團隊樹立良好的榜樣。
    5.有 OTA(在線旅游平臺)、長短租、汽車相關(guān)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,熟悉行業(yè)特點和市場動態(tài),能夠更好地適應(yīng)工作需求,為公司帶來更豐富的行業(yè)資源和經(jīng)驗積累。

    工作地點

    東軟北京研發(fā)中心滴滴

    職位發(fā)布者

    王宇晗/招聘

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    天津穆林科技有限公司北京分公司
    天津穆林科技有限公司(穆林科技),創(chuàng)立于2019年10月,目前在全國擁有3家分公司及數(shù)十家合作企業(yè)。穆林科技以北京、上海、廣州、深圳、大連、沈陽、杭州、蘇州、南京、廈門、青島、天津、成都、武漢、西安、鄭州等16個主要城市為中心,建立了覆蓋全國108個城市的全國性服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。
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