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崗位說(shuō)明:
1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶日常運(yùn)維工作，能敏銳捕捉客戶需求，準(zhǔn)確定位并獨(dú)立解決客戶問(wèn)題，有能力提出合理解決方案；
2.協(xié)助業(yè)務(wù)部門，對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和日常使用中的產(chǎn)品問(wèn)題解答。
3.對(duì)企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為客戶運(yùn)營(yíng)決策和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段提供支持。
4.通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段與工作，協(xié)助業(yè)務(wù)部門有效提升用戶的留存、活躍與轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1.熟練操作辦公軟件，擅長(zhǎng)PPT制作和excel 數(shù)據(jù)測(cè)算。
2.具備良好的對(duì)外溝通能力，能直接與客戶溝通解決問(wèn)題。
3.有Saas或商旅平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者，或?qū)2B行業(yè)發(fā)展有了解者優(yōu)先。
4.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，抗壓性較強(qiáng)。