宴會(huì)服務(wù)員崗位職責(zé)
1)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:擺臺(tái);準(zhǔn)備各種服務(wù)用具。
2)開餐時(shí),按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
3)關(guān)注特殊病殘和幼小的客人,按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
4)盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時(shí),將客人的和投訴及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)班,尋求解決辦法。
5)當(dāng)班結(jié)束后與下一班做好交接工作,宴會(huì)結(jié)束后,做好收尾工作。
6)完成上級(jí)指派的其他工作。
傳菜員崗位職責(zé)
1、 根據(jù)菜單及時(shí)將廚房菜品運(yùn)送到相應(yīng)服務(wù)部門指定位置。
2、 檢查訂單的桌號(hào)、菜肴名稱,避免上錯(cuò)菜品。
3、 保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時(shí)把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師,以便廚師掌握上菜的時(shí)機(jī)和菜肴的質(zhì)品。
4、 取菜時(shí)要做到平、穩(wěn)、不灑,走菜及時(shí),準(zhǔn)確無誤。
5、 保持菜品質(zhì)量做到六不取:錯(cuò)菜不取;菜的溫度不夠不取;菜的顏色不正不取;配料不全不取;盛菜器皿破損不取;份量不夠不取。
工作時(shí)間:上六休一,有中休,法休。
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