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崗位職責(zé)：

1. 顧客服務(wù)臺日常工作管理（活動廣播稿、背景音樂清單、短信平臺、社群會員等）；

2. 負責(zé)現(xiàn)場接待顧客、租戶的投訴及電話投訴，并按投訴流程處理；

3. 商場官方抖音、微信視頻號、微博、小紅書等內(nèi)容的更新維護;

4. 配合和支持購物中心內(nèi)進行各項市場活動并做好上傳下達工作，

5. 收集顧客信息和租戶反饋意見，做好各種數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計工作。

6.部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，形象好，3年以上大型購物中心、商場同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2. 具有良好的溝通及表達能力、親和力強；

3. 熟練使用OFFICE辦公軟件。

4.會AI、PS等設(shè)計軟件優(yōu)先。