崗位職責(zé):
1、關(guān)懷客戶,跟蹤回訪;
2、定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查;
3、不滿意問(wèn)題的收集及跟蹤,推進(jìn)滿意度提升,提出改進(jìn)建議;
4、活動(dòng)邀約及會(huì)員信息管理,禮品管理及發(fā)放;
5、短信、微信服務(wù);
6、顧客信息管理;售后管理;
7、院內(nèi)活動(dòng)期間顧客接待。
任職資格:
1、 形象好、氣質(zhì)佳;中專以上學(xué)歷;臨床護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、 1年以上工作經(jīng)驗(yàn);有醫(yī)美行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 反應(yīng)機(jī)敏靈活,溝通能力佳。
4、 良好的服務(wù)意識(shí),具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng)。
上班時(shí)間:朝九晚六
福利待遇:正式簽約后,薪資豐厚、享受生日福利、員工旅游、五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)假日福利、晉升機(jī)會(huì)、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等。
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