1.客戶開發(fā)與拓展
通過多種渠道(包括但不限于電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、線下活動、小區(qū)駐點、客戶轉(zhuǎn)介紹等)積極主動尋找潛在家裝類型客戶,建立并維護(hù)客戶資源庫,不斷擴(kuò)大客戶群體。
2.銷售跟進(jìn)與成交
2.1 向客戶詳細(xì)介紹公司的家裝產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢、施工工藝以及質(zhì)量保障等內(nèi)容,解答客戶的各類疑問,增強客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
2.2 制定并執(zhí)行有效的銷售跟進(jìn)計劃,定期回訪客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,把握銷售機(jī)會,努力促成家裝業(yè)務(wù)合作,完成個人銷售目標(biāo)。
2.3 參與家裝項目的合同簽訂工作,確保合同條款清晰、準(zhǔn)確,符合公司及客戶雙方利益,跟進(jìn)合同款項的收付等相關(guān)事宜。
3.客戶維護(hù)
1. 在整個銷售過程中,保持與客戶、施工團(tuán)隊的密切溝通,及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的各類問題,保障項目順利進(jìn)行,提高客戶滿意度。
2. 售前售中環(huán)節(jié)結(jié)束后,及時做好售后回訪工作,收集客戶反饋意見,協(xié)助處理可能出現(xiàn)的售后維修等問題,積極促進(jìn)客戶的二次消費以及推薦新客戶。
4.市場信息收集與反饋
1. 關(guān)注同行業(yè)競爭對手的動態(tài),包括產(chǎn)品、價格、促銷活動等信息,定期進(jìn)行分析總結(jié),并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)。
2. 收集客戶對家裝產(chǎn)品、服務(wù)的反饋意見和建議,及時反饋給公司相關(guān)部門,協(xié)助公司持續(xù)優(yōu)化家裝業(yè)務(wù)流程、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
1. 專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 有 1 年以上家裝或快消行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,業(yè)績優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;具備家裝行業(yè)客戶資源者更佳;
3. 具備較強的營銷策劃和執(zhí)行能力,擁有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識;
4. 具備快速學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,善于思考和總結(jié),有團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。
具體薪資面議。
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