職位描述
寫字樓小區(qū)商場客服銷售前臺
崗位職責(zé)
1、幫助客戶注冊住這兒APP、添加客戶微信、日常入戶訪談
2、主動建立對客戶的聯(lián)系與溝通，主動了解客戶需求
3、客戶信息維護與更新、定位客戶標簽，豐富客戶畫像
4、社區(qū)文化活動參與
5、物業(yè)費催繳
6、客戶報事、咨詢處理與響應(yīng)、客戶投訴、意見處理與反饋
7、開展客戶觸點巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
8、關(guān)閉任務(wù)單后進行驗證評價
任職資格
1、19-40歲，形象端正
2、大專及以上學(xué)歷/社會工作、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
3、積極主動、服務(wù)意識強、有親和力、進取心強
4、良好的溝通能力、積極主動的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強
5、有1年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗
1、幫助客戶注冊住這兒APP、添加客戶微信、日常入戶訪談
2、主動建立對客戶的聯(lián)系與溝通，主動了解客戶需求
3、客戶信息維護與更新、定位客戶標簽，豐富客戶畫像
4、社區(qū)文化活動參與
5、物業(yè)費催繳
6、客戶報事、咨詢處理與響應(yīng)、客戶投訴、意見處理與反饋
7、開展客戶觸點巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
8、關(guān)閉任務(wù)單后進行驗證評價
PS：工作地址就近安排（在杭州上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、臨平區(qū)、錢塘區(qū)、富陽區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市均有項目在運作中），歡迎咨詢
任職資格
1、19-40歲，形象端正
2、大專及以上學(xué)歷/社會工作、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先
3、積極主動、服務(wù)意識強、有親和力、進取心強
4、良好的溝通能力、積極主動的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強
5、有1年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗
工作地點
良渚文化村
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萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（簡稱萬物云）是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司，其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務(wù)包括：服務(wù)城市居民基于“住”的消費，承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包，以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
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