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    更新于 6月5日

    住宅客服主管(萬科直招)

    7千-8千·13薪
    • 武漢洪山區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)經(jīng)理客服主管客服經(jīng)理
    【工作內(nèi)容】
    1、管家業(yè)務(wù)管理:管家配置與客戶信息表更管理;管家微信管理;管家手機(jī)管理;APP小程序后臺管理;管家巡查報事管理;
    2、社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)管理:智能卡管理;便民工具配備及使用管理。
    3、開展社區(qū)文化活動,維護(hù)客戶關(guān)系服務(wù),提升公司品牌形象;
    4、日常管理:服務(wù)公告及展示、客戶訪談、業(yè)主懇談會、重點(diǎn)客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理;
    5:團(tuán)隊(duì)管理:員工訓(xùn)練及輔導(dǎo)、員工評價、員工關(guān)愛。
    6、負(fù)責(zé)制定管理小區(qū)的工作月/季/年度計劃和總結(jié),定期對管家進(jìn)行培訓(xùn)與考核工作;
    7、負(fù)責(zé)空置房屋的管理和園區(qū)內(nèi)保潔、安全、工程的監(jiān)管工作;
    8、完成上級交辦的其他各項(xiàng)工作。
    【任職要求】
    1、25歲及-35歲以內(nèi),有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
    2、物業(yè)行業(yè)、社區(qū)工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上,
    3、具有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證,熟知《物權(quán)法》、《民法典》、《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。
    上班時間:早九晚六
    福利:五險一金年終獎
    上班地點(diǎn):就近安排

    工作地點(diǎn)

    愛家國際華城幸福驛站

    職位發(fā)布者

    阮俊華/人事經(jīng)理

    當(dāng)前在線
    立即溝通
    公司Logo萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
    萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司(簡稱萬物云)是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司,其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務(wù)包括:服務(wù)城市居民基于“住”的消費(fèi),承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包,以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(wù)(SpaceTECH),是萬物云結(jié)合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品,助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié),以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動,服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括:BPaaS(流程即服務(wù))的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個,商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個,城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個,服務(wù)項(xiàng)目31個。
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